Bedienungsanleitung & Bestellabwicklung für den Online-Shop von
MaxxTech® - Performance Parts
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Preisliste für unsere Versandkosten
1.) Artikelsuche über Menue
Unser Onlineshop ist in vier Kategorien unterteilt (Chevy-Shop, Ford-Shop, Dodge-Shop und Universal), diese Bereiche kann man oben im Hauptmenue auswählen (siehe Bild A). Die einfachste und schnellste Methode, um einen bestimmten Artikel zu finden ist die Suche über "Artikelkategorien" im Menue links, hier kann man den gewünschten Fahrzeugtyp auswählen für den die Teile passen sollen (siehe Bild B). Hinweis : In der Haupt-Kategorie "Universal" finden Sie Artikel, die für alle Fahrzeuge passen, z.B. Leuchtmittel, Pflegemittel, usw...
Bild A
 - - - - Bild B
Wenn eine Artikelkategorie gewählt wurde, erscheint eine Auflistung aller zutreffenden Teile. Oft sind das aber viele Seiten und es wäre zu mühsam, alle aufzurufen, deshalb sollte man nun die Suche über die Auswahlfelder oben im Mittelteil des Shops weiter eingrenzen (siehe Bild C). Die Suche kann so weit eingegrenzt werden bis oben keine Auswahlfelder mehr erscheinen, dann gibt es auch keine weitere Unterkategorie mehr. Wenn man die Suche auf diese Weise optimal eingegrenzt hat, kann man die verbliebenen Artikel in der Auflistung durchsuchen. Hierzu ist anzumerken, dass die Artikel in der Auflistung alphabetisch sortiert sind, daher kann man evtl. gleich einige Seiten überspringen. Ist der gewünschte Artikel gefunden, dann gibt es drei Möglichkeiten, um die Artikelbeschreibung aufzurufen: über das Artikelvorschaubild, die Überschrift oder den "DETAIL"-Button anklicken (siehe Bild D).
Bild C
 - - - - Bild D
2.) Artikelsuche über Suchfunktion
Bei zahlreichen Artikeln haben wir die jeweilige Artikelnummer des Herstellers in der Artikelbeschreibung aufgelistet, wenn man die Artikelnummer des Herstellers kennt, dann kann man diese Nummer direkt in der Suchmaske eingeben, um zu sehen ob der Artikel im Shop gelistet ist (siehe Bild E). Leider sind nicht alle Artikel über die Herstellernummer zuzuordnen, deshalb ist diese Methode auch nicht sicher. Wenn die Suche also ohne Erfolgt bleibt, sollte man zur Sicherheit mit der unter Punkt 1 beschriebeben Methode fortfahren. Falls unter einer Artikelnummer mehrere Artikel erscheinen, dann kann das daran liegen, dass unterschiedliche Hersteller gleichlautende Bestellnummern verwenden. In diesem Fall sollte man die Suche eingrenzen mit der Auswahl einer Artikelkategorie oder/und eines Herstellers (siehe Bild F).
Bild E
 - - - - Bild F
3.) Artikelbeschreibung
Wenn man die Artikelbeschreibung des gewünschten Artikel aufgerufen hat, dann findet man oben unter dem Artikelnamen eine Herstellergrafik (siehe Bild G), wenn man diese anklickt, erhält man eine Auflistung aller Teile des gleichen Herstellers, die im Shop verfügbar sind. Rechts neben dem Artikelbild befindet sich die Warenkorbfunktion (siehe Bild H) mit Angaben über den empfohlenen VK des Herstellers, einen Hinweis zu den Versandkosten (klickt man den Hinweis an, werden die Versandkosten aufgerufen), Angaben zum Preis, der für den jeweiligen Artikel zu bezahlen ist, evtl. gibt es auch Mengenrabatte darunter aufgelistet. Um diese Artikel 1x zu bestellen, klicken Sie den "Warenkorb"-Button an, um mehrere dieser Artikel zu bestellen, kann man die Stückzahl ggf. im Eingabefeld über dem Button eintragen.
Bild G
 - - - - Bild H
4.) Warenbestandsanzeige
Auf jeder Artikelbschreibung ist eine Grafik in der Warenkorbfunktion integriert, wenn man mit der Maus darüberfährt (mouseover) erscheint bei der grünen Grafik ein Hinweis über die Stückzahl, die zu diesem Zeitpunkt am Lager verfügbar ist (siehe Bild I), die gelbe Grafik bedeutet, dass nur noch wenige Stück am Lager sind und bei der roten Grafik ist der Artikel zu diesem Zeitpunkt vergriffen. Eine Warenbestandsanzeige findet sich auch im Warenkorb für alle Artikel die im Warenkorb sind (siehe Bild J).
Bild I
 - - - - Bild J
5.) Bestellvorgang / Login-Bereich
Durch das Anklicken des "Add to Cart"-Buttons oder des Warenkorbsymbols wird die von Ihnen gewünschte Anzahl des jeweiligen Artikels in den virtuellen Warenkorb gelegt. Bevor man zur Kasse gelangt, hat man die Möglichkeit einen Gutscheincode (aus Newsletter, Gutschrift, Web-Promo, Werbeanzeige, usw...) einzugeben (siehe Bild K), der dann vom Rechnungswert in Abzug gebracht wird. Um zur Kasse zu gelangen, müssen Sie nun den "Checkout"-Button unten rechts anklicken (siehe Bild K). An der virtuellen Kasse wird man aufgefordert, sich in das Shop-System einzuloggen. Neukunden benutzen bitte das Eingabefeld unter "Neuer Kunde werden" durch Eingabe Ihrer eMail-Adresse und eines Passwortes Ihrer Wahl; wer bereits Kunde bei uns ist, kann seine Daten unter "Kunden-Login" aufrufen (siehe Bild L). Der Direktkauf ohne Anmeldung ist für Kunden, die keinen Shop-Login wünschen. Der Nachteil besteht aber darin, dass der Kunde seine Daten dann bei jeder Bestellung neu angeben muß.
Hinweis: Die Eingabe und Übermittlung Ihrer Kundendaten erfolgt mittels SSL-Verschlüsselung !
Bild K
 - - - - Bild L
Wenn Sie sich als Kunde in unser Shopsystem eingeloggt haben und Ihre Bestellung nun abschließen möchten, dann gelangen Sie vom Warenkorb direkt zur virtuellen Kasse (siehe Bild M). Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung nochmals zu überprüfen, Ihre Kundendaten zu ändern, eine Versandart auszuwählen, Ihre Fahrzeugdaten zu übermitteln, eine Nachricht/Anweisungen zur Bestellung zu hinterlegen (z.B. Farbwunsch) und unsere AGBs zu bestätigen (Voraussetzung). Ausserdem werden an dieser Stelle auch eventuelle Rabatte und Gutscheine mit berücksichtigt, - falls hier ein Rabatt nicht angezeigt wird, dann wird er auch nicht in Abzug gebracht. Bei der Bestellung mehrerer Artikel, bei denen die Lieferbarkeit unterschiedlich ist, wird die Bestellung automatisch gesplittet, d.h. Sie bekommen die lieferbaren Artikel vorab und rückständige Artikel zu einem späteren Zeitpunkt nachgeliefert (nur in Deutschland). Falls Sie die Sendung erst benötigen wenn alle Artikel lieferbar sind, dann entfernen Sie bitte den Haken bei dem Lieferhinweis unten links (siehe Bild N). Wenn Sie alle Eingaben geprüft haben und den Einkauf abschließen möchten, dann klicken Sie rechts unten auf "BUY NOW".
Bild M
 - - - - Bild N
6.) Bestellbestätigung
Sobald Sie im Kassenausgang auf "BUY NOW" geklickt haben, erscheint eine neue Seite mit einer Übersicht Ihrer Bestelldaten. Falls Sie wider Erwarten einen Fehler darin finden, können Sie Ihre Kundendaten über den markierten Link im Text ändern. Bei Änderungen, die Sie nicht eigenhändig durchführen können, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder email, Fax, Brief, usw...
Vom Shopsystem erhalten Sie automatisch eine eMail mit Ihren Bestelldaten, falls Sie keine email erhalten, prüfen Sie bitte ob die angegebene eMail Adresse korrekt ist, oder ob unsere Mail zufällig im Spamordner gelandet ist. In der Bestellbestätigungs-eMail ist unten ein Link zum Herunterladen Ihrer Rechnung als .PDF-File.
7.) Zahlungsabwicklung
Wir bieten als Zahlungsweise nur Barzahlung bei Abholung, Überweisung/Vorkasse und PayPal/Kreditkarte an. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Zeit haben, um uns um geplatzte Lastschriften, zurückgekehrte Nachnahme-Pakete und Versprechungen aller Art zu kümmern. Ausserdem würde der Mehraufwand an Zeit und Kosten die Preise für alle Artikel in die Höhe treiben.
Bei Zahlung per Vorkasse/Überweisung erhalten Sie unsere Bankdaten mit der Bestellbestätigungs-eMail übermittelt. Sie haben aber auch die Möglichkeit die Bankdaten (auch bei Auslandsüberweisungen) im Hauptmenue, oben rechts unter "Impressum" abzuschreiben.
8.) Versand & Lieferzeiten
Artikel die sofort verfügbar sind werden sofort versendet, - bei mehreren Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten, richten wir uns danach, ob der Haken im Kassenausgang auf Teillieferung gesetzt ist oder nicht (siehe unter Punkt 5). Teile die nicht sofort lieferbar sind haben eine Lieferzeit von 2-12 Wochen, das ist schwer vorherzubestimmen und ist im Wesentlichen davon abhängig, ob der Artikel leicht zu beschaffen ist, ob er per Luftfracht oder Seefracht (Sperrgut) ins Land kommt, ob alle beteiligten Personen und Firmen zuverlässig arbeiten, beim Transport alles glatt läuft, wir von Transportschäden und Verlust verschont bleiben, der Zoll nicht rumzickt, usw... ehrlich, - die meisten Kunden würden es uns nicht glauben was da alles schief laufen kann, gerade weil wir keinen persönlichen Einfluß auf die Sendungen haben, bis diese an unserem Lager in DE eintrifft.
Eine Bestellung wird aktiv, wenn der Rechnungsbetrag für die Bestellung bei uns eingegangen ist, - erst ab diesem Zeitpunkt beginnt die tatsächliche Lieferzeit !!! - Sollte sich die Lieferzeit für einen oder mehrere Artikel wesentlich erhöhen, so sind wir bemüht alle Kunden schnellstmöglich darüber in Kenntnis zu setzen. In besonderen Fällen kann es auch sein, dass wir einen Rücktritt von der Bestellung anbieten, jedoch nur wenn es sich bei den bestellten Artikeln nicht um eine Sonderbestellung handelt (z.B. schwer verkäufliche Artikel).
Sobald Ihre Bestellung dann lieferbar ist, werden wir die Versendung an Sie veranlassen. In der Regel kontrollieren wir alle Artikel nochmals auf Zustand, Vollständigkeit und Verpackung. Sobald die Ware bei uns von DPD abgeholt wurde, erhalten Sie von unserem Shopsystem eine Versandbestätigung, darin enthalten ist auch ein Link für das Paket-Tracking (Nachverfolgung). Die Bestellung ist dann im Shop als erledigt markiert.
9.) Rabatte
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, um bei uns einen besseren Preis zu erhalten.
- Mengenrabatte sind bei einigen Artikel im Shop hinterlegt
- 5% Sonderrabatt für Mitglieder von Automobil Clubs und Foren
- 5% Partnerprogramm (Bannerwerbung auf Ihrer Homepage)
- Händler-Rabatte (Händlerkunden werden von uns angelegt)*
* Gewerbeanmeldung erforderlich !!!
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